RETOURS ET REMBOURSEMENT

RETOUR PRODUIT DEFECTUEUX

Retournez votre produit gratuitement et faîtes-vous rembourser sous 30 jours.

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Déclarez votre retour en cliquant sur le bouton "Retourner un article défectueux".

Vous recevrez par e-mail une étiquette retour Colissimo.

Regroupez le(s) produit(s) dans un seul colis.

Imprimez et complétez le Bon de Retour.

Insérez-le dans le colis.

Imprimez et collez l'étiquette retour Colissimo sur le colis.

Si vous ne pouvez pas imprimer, contactez-nous et nous vous transmettrons votre étiquette retour par voie postale.

Déposez le colis à la Poste ou en Relai Colis.

 

RETOUR PRODUIT NEUF

Vous avez 30 jours pour changer d'avis et nous retourner les produits non ouverts que vous ne voulez plus. 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis dans notre entrepôt.

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Imprimer et completer le Formulaire de Retour.

Insérer le Formulaire de Retour dans le colis à nous retourner.

Envoyer le colis à l'adresse figurant sur le Formulaire de Retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

 

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